Group Returns aktiveres under Settings → Returns → Group Returns.

Group Returns er til jer med tilbagevendende og flittige kunder der ofte har mere end en ordre åben ad gangen. Funktionen muliggør nemlig at gruppere flere ordrer i en returforsendelse hvilket er lig med mindre besvær og færre fragtomkostninger - både for jer og kunden.

For nuværende har funktionen kun samspil med lagerintegrationer hvor returneringer oprettes og behandles i Returnflows og ikke i lagerintegrationen.

*Teknisk set er SPY kompatibel men idet at returneringerne skal behandles gennem SPY kræver det at returforsendelsen slåes i Returnflows for at identificere hvilke ordrer denne indeholder.

a) Kunden opretter først en returnering helt som de ville almindeligvis.

b) Når kunden herefter går i gang med at oprette en ny returnering vil kunden efter valg af returprodukt(er) blive informeret om muligheden for at samsende de to ordrer gratis.

c) Vælger kunden at samsende de to (eller flere) ordrer er dette anført i resten af flowet og kunden får tilsendt label fra returnering #1.

Når en Group Return er oprettet vil alle de forbundne returneringer fremgå i højre hjørne:

Vil du redigere i sammensætningen af en Group Return kan dette gøres via de tre prikker (•••)

Fjernes en returnering fra den givne Group Return vil dette få regenereret en ny label. Bemærk at Return Label Fee fortsat vil være 0 kr. så det kan være relevant at redigere dette efterfølgende.