PostNL opsættes som shipping option under Settings → Shipping, enten via dit TMS eller vores Direct Carrier integration til Holland og Belgien.
PostNL bruges til returer i Holland og Belgien. Kunden afleverer pakken i en PostNL pakkeshop, enten med en printet label eller labelless med Smart Return, hvor kunden viser en digital stregkode og får labelen printet på stedet.
Services
PostNL Return til returer inden for Holland, med label til din returadresse. Max 20 kg.
Smart Return er den labelless udgave, hvor kunden viser en stregkode i pakkeshoppen i stedet for at printe.
Retur til Antwoordnummer findes i begge udgaver og kræver at du har et Antwoordnummer på din PostNL aftale.
Easy Return Service (ERS) til internationale returer til Holland fra det meste af Europa, op til 30 kg. Kommer pakken fra et land uden for EU, skal dine produkter have tolddata i Shopify, se Told og paperless ved internationale returer.
Forbind PostNL som Direct Carrier
Vælg Add Provider → PostNL under Settings → Shipping og udfyld dit Customer Number (klantnummer), din Customer Code (klantcode) og din API Key. API nøglen er produktionsnøglen fra PostNL API management. Bruger du returer til Antwoordnummer, tilføjer du også dit Antwoordnummer.
Belgien kører som en separat integration, PostNL BE, fordi returerne faktureres på en separat PostNL konto. Den forbinder du med kontoens egne Customer Number, Customer Code og API Key, ikke med oplysningerne fra din hollandske konto.
Godt at vide
Belgien. PostNL BE dækker returer fra Belgien og Holland til Belgien med PostNL BE Return og Smart Return, max 20 kg. Der er ingen Antwoordnummer services i Belgien, og labels kan ikke annulleres hos PostNL BE.
Fejl viser sig ved første label. Vi tester ikke forbindelsen med en prøvelabel når du forbinder, så lav en testretur med det samme og tjek at labelen genereres.
Automatik. Som Direct Carrier henter vi tracking direkte fra PostNL, så Auto Close, Instant Exchange og Auto Cancel virker som med vores øvrige direkte integrationer.