Returnflows

Alfred Pries Jensen

August Lykke Amstrup

Behandl returneringer og indstil regler og frister.

Returneringer

Brug returoversigten til at finde dine returer, og behandl dem fra detaljesiden med handlinger, alerts og eksport.

Find og behandl dine returneringer

Ændr produkter, handling eller gebyr med Edit Return, eller annullér returen helt. Alt om begge handlinger ét sted.

Ret eller annullér en returnering

Opret returer på kundens vegne, og håndtér ordrer fra fysisk butik.

Opret en retur på kundens vegne

Alle statusser fra Awaiting hand-in til Closed, og hvad der udløser næste trin.

Forstå returstatuser og returcyklussen

Hvornår varerne lægges tilbage på lager (Restock)

Returer og reklamationer for POS-ordrer

Alerts på returer og hvad de betyder

Se og behandl returer direkte i Shopify (Admin Block)

Auto Close lukker returer automatisk, og restock styrer hvornår varerne lægges tilbage på lager.

Luk returneringer automatisk (Auto Close)

Fraud Detection vurderer risikoen på hver retur, og med blacklisting kan du blokere bestemte kunder helt.

Beskyt dig mod retursvindel

Behandling

Sådan følger kunden sin retur på statussiden.

Statussiden for kundens retur

Lad kunden annullere, rette oplysninger og skrive en kommentar selv.

Lad kunden annullere og rette sine oplysninger

Lad kunder samsende returneringer

Portallinket, de fem indgange og hvad kunden ser hvis linket fejler.

Portallinket til returportalen

Kundens oplevelse

Sådan sætter du returhandlingerne op pr. marked: refusion, ombytning og gavekort.

Vælg kundens returhandlinger (Actions)

Frigiv ombytningsvaren allerede når kunden indleverer pakken.

Send ombytningen med det samme (Instant Exchange)

Formlen bag kundens refundering, delvise returer, og hvornår den oprindelige fragt refunderes.

Sådan beregnes kundens refundering

Sådan opretter og udbetaler vi gavekort ved retur, og hvad du gør hvis kunden fortryder eller mangler sit.

Gavekort som returhandling

Sådan opkræver eller refunderer vi prisdifferencen når kunden bytter til et dyrere eller billigere produkt.

Prisdifference og betaling ved ombytning

Alle cases i én artikel: de tre indstillinger, Product Groups, bundles, 3 for 2, gave med køb og fejlfinding.

Bevar rabatter og priser ved ombytning (Discount Matching)

Refusion og ombytning

Styr hvor lang tid kunden har til at oprette, bytte og indlevere.

Opsæt returvinduer og særlige returperioder

Forlæng returfristen eller gør labelen gratis på en enkelt ordre.

Giv en kunde ekstra tid eller gratis returlabel (Return Options)

Opret og oversæt de returårsager kunden vælger mellem.

Opsæt returårsager (Return Reasons)

Styr hvilke produkter der kan returneres, byttes eller kræver længere frist.

Returregler pr. produkt (Product Rules)

Differentiér gebyret pr. handling, iteration og marked.

Gebyrer for returer (Fee Structure)

Opret Markets og styr returmuligheder, priser og rabathåndtering for de lande du sælger til.

Opsæt markeder og returvilkår pr. land

Regler og frister

Driftsstatus

Persondata

Ingen supportanmodninger eller samtaler fundet

Prøv at vælge et andet datointerval for oprettelse.

Supportanmodninger og samtaler, du har startet via messenger, vises her.

Ingen supportanmodninger eller samtaler oprettet af dig

Prøv at bruge forskellige søgeord eller kontrollér for stavefejl.

Prøv at vælge et andet datointerval for opdateringer.

Prøv at bruge forskellige søgeord eller filtre.

Find svar og få hjælp fra Intercom-support og fællesskabseksperter

Samtaler, du har startet via Messenger, vises her.

Ingen samtaler oprettet af dig

Ingen samtaler fundet

Titel

Dette websted anvender cookies og andre teknologier, som vi og vores tredjepartsleverandører bruger til at overvåge og registrere personlige oplysninger om dig og dine interaktioner med webstedet (herunder vist indhold, markørbevægelser, skærmoptagelser og chatindhold) til de formål, der er beskrevet i vores cookiepolitik. Ved at fortsætte med at anvende vores websted accepterer du vores {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette websted anvender cookies og lignende teknologier ("cookies"), der er strengt nødvendige for at sikre webstedets funktioner. Vi og vores partnere vil også gerne anvende yderligere cookies for at muliggøre analyse af webstedets ydeevne, funktionalitet, reklamer og sociale mediefunktioner. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger. Du kan ændre dine cookiepræferencer i vores cookieindstillinger.

Vi bruger cookies for at sikre vores websteds funktioner, samt til analyse- og reklameformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie cookies efter behov. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Annonceringscookies placeres af vores reklamepartnere for at indsamle oplysninger om din brug af webstedet, vores kommunikation og andre onlinetjenester over tid samt med forskellige browsere og enheder. De bruger disse oplysninger til at vise dig annoncer online, som de tror, vil interessere dig, og til at måle annoncernes resultater. Sociale medie-cookies indstilles af sociale medieplatforme for at give dig mulighed for at dele indhold på disse platforme, og de kan spore oplysninger om din aktivitet på tværs af andre onlinetjenester til brug som beskrevet i deres privatlivspolitikker.

Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke fungere korrekt.

Disse cookies er nødvendige for, at webstedet kan fungere, og de kan ikke deaktiveres i vores systemer.

Disse cookies giver os mulighed for at tælle antal besøgende samt trafikkilder, så vi kan måle og forbedre vores websteds ydeevne. De hjælper os med at forstå, hvilke sider der er mest og mindst populære, og hvordan besøgende navigerer rundt på siden.

Du har ret til at fravælge salg af dine personlige oplysninger. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger dine data.

Dine privatlivsvalg

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan tilpasse dine cookiepræferencer nedenfor. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Cookieindstillinger

Tomt hjælpecenter

Beklager. Den side findes ikke.

Hjem

Søgeresultater

Skuffet

Neutral

Tilfreds

Tænker ...

Søger i kilderne ...

Analyserer ...

Billetter, der indsendes via messenger eller af en supportmedarbejder i din samtale, vil blive vist her.

Ingen billetter oprettet af dig

Der fandtes ingen billetter

Samtaler og supportanmodninger i {topic}

Samtaler og billetter i {topic}//{subtopic}

Volumen, anmodere og emner for din virksomhed.

Indsigter

Mest populære anmodere

AI-emner

Spor forløbet af alle billetter og samtaler, der er relateret til din virksomhed.

Kundeportal.

Spor forløbet af alle billetter, der er relateret til din virksomhed.

Billetportal.

{assigneeName} har brug for flere oplysninger fra dig

Vi har brug for flere oplysninger fra dig

Billetter

Ingen adgang til billetportalen

Søg

Spring søgningen over. Beskriv, hvad du prøver at gøre, og få et velbegrundet svar.

Gennemse artikler og vejledninger i dette emne.

Opret dit arbejdsområde, og inviter de personer, du arbejder sammen med.

Konfigurer din konto

Byg din første arbejdsgang, og se den køre fra start til slut.

Afsend noget

Forbind de værktøjer, dit team allerede bruger, for at hente data ind.

Forbind din stack

En hurtig rundtur af produktet, så du ved, hvor alting er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemo er klar over, at du læser “{title}”. Den kan henvise dig tilbage til den aktuelle artikel, men en produktionsklar, artikelforstående Fin-kontrakt er stadig opfølgende arbejde.

Prototype-artikelbaseret svar

Fordi du allerede har spurgt om invitationer, kan denne prototype-demo tilføje opfølgningen: Brug rollevælgeren, inden du sender hver invitation, for at begrænse adgangen til teammedlemmers ansvarsområder.

Prototype rollebegrænsende opfølgning

Denne prototypedemo foreslår, at du starter med din arbejdsområdeprofil, inviterer de teammedlemmer, der har brug for adgang, og derefter forbinder de integreringer, du bruger.

Prototype-svar til Kom i gang

I denne prototypedemo konfigureres integrationer fra indstillingerne for arbejdsområdet. Vælg integrationen, tilslut kontoen, og gennemgå de aktiverede tilladelser.

Svar om prototypeintegrationer

I denne prototypedemo kan du invitere teammedlemmer fra arbejdsområdeindstillinger og derefter vælge den adgang, som hvert teammedlem har brug for, før du sender invitationen.

Prototypen invite-team svar

Denne prototypedemo har endnu ikke et forudskrevet svar på det spørgsmål. Prøv at spørge, hvordan du inviterer dit team eller åbner en kildeartikel. Der blev ikke kaldt noget produktions-Fin API.

Prototypesvar ikke tilgængeligt

Jeg har denne side åben. Spørg mig om hvad som helst om det, så svarer jeg ud fra dokumentationen.

Samlinger