Shipmondo forbindes under Settings → Shipping.
Med Shipmondo som TMS genererer du returlabels med dine egne fragtaftaler og bruger de fragtudbydere du allerede har aftale med. Det kræver et aktivt Shipmondo-abonnement.
Tracking events, som bl.a. driver automatiske statusopdateringer og Instant Exchange, kræver derudover et Shipmondo Pro-abonnement. Uden Pro får du kun generering af labels.
Sådan forbinder du
1. Log ind på din Shipmondo-konto, gå til Indstillinger → Integrationer → API, opret og kopiér Bruger og Nøgle.
2. Gå til Settings → Shipping i Returnflows, vælg Add Providor → Shipmondo, indsæt Account Name og API Key, og klik Connect. Når forbindelsen er aktiv, vises Shipmondo som Connected Return Label Provider.
3. Opret dine fragtmetoder med Add Shipping Option.
Kun fragtprodukter der er aktiveret i din Shipmondo-konto, vises i Returnflows. Mangler en fragtudbyder i oversigten, skal den først aktiveres i Shipmondo.
Almindelig brug af Shipmondo & Returnflows
Vælger en kunde ombytning, sætter vi den nye vare on hold og tagger ordren, indtil returen er behandlet (eller frigivet via instant exchange). Se Sådan frigives ombytningsordrer (hold-order) for hvordan det fungerer, og hvordan du frigiver ordren manuelt.
Opsæt visninger i Shipmondo
Shipmondo styrer pakkelisten med visninger og filtre, så ombytningsordrer ikke pakkes før de er frigivet. Tilføj filteret Tags er ikke hold-order til din åbne visning, så skjules ordrer on hold automatisk, og de dukker op igen når tagget fjernes.
Benyt følgende opsætning til tags og status.
For ordre der er klar til at blive sendt
1. Tilpas - Navn evt. "Returnflows klar"
2. Tags [er] "returnflows-exchange"
3. Tags [er ikke] "hold-order"
4. Håndteringsstatus [er ikke] håndteret
5. Gem under de 3 prikker
(ekstra) For ordre der er ikke er klar til at blive sendt
1. Tilpas - Navn evt. "Returnflows afventer"
2. Tags [er] "returnflows-exchange"
3. Tags [er] "hold-order"
4. Håndteringsstatus [er ikke] håndteret
5. Gem under de 3 prikker