PakkecenterNord forbindes under Settings → Integrations → PakkecenterNord.
PakkecenterNord WMS (hed tidligere Homerunner) er målrettet ombytninger, hvor ordrer sættes på hold og frigives automatisk. Se hvordan i Sådan frigives ombytningsordrer (hold-order). Refunderinger og gavekort klarer vi direkte i Returnflows.
Sådan forbinder du
Gå til Settings → Integrations, find PakkecenterNord, klik Install og derefter Activate og Save.
Skriv til Homerunner på [email protected] og bed dem aktivere opsætningen til automatiske ombytninger for din shop.
Integrationen er først aktiv når Homerunner har bekræftet opsætningen på deres side. Spring ikke det trin over.
Modtagelse og restock
Lageret finder returordren i PakkecenterNord, verificerer varerne og markerer returen som modtaget. Derefter lukker vi den og udfører handlingen.
PakkecenterNord er source of truth for lagerbeholdningen og synkroniserer selv lagertal til Shopify, så sørg for at Restock on Close er slået fra i Returnflows, ellers kan du risikere at returprodukterne lagerføres dobbelt.
Mismatch og begrænsninger
Ved mismatch opretter vi en critical alert, og du laver en partial refund i Shopify og lukker returen manuelt.
PakkecenterNord understøtter ikke:
Edit Return
Annullering af returordrer
Reklamationer
Flere labels pr. retur
Skal noget ændres på en retur, kan du derfor ikke bruge Edit Return. Annullér i stedet returen i Returnflows og opret den på ny. Da annulleringer heller ikke synkroniseres, skal lageret fjerne den gamle returordre manuelt i PakkecenterNord.