Supportoplysningerne indstilles under Settings → General → Support Information.
Med Support Information viser du kontaktoplysningerne på din kundeservice direkte i returportalen, så kunden kan kontakte dig eller læse din returpolitik mens de opretter en retur. Oplysningerne gælder for alle markeder.
Felt | Hvad kunden ser |
Shop Name | Dit shopnavn i returportalen og i mails |
Support Email | Mailadressen kunder kan skrive til |
Support Phone | Dit kundeservicenummer |
Return Policy URL | Klikbart link til din returpolitik |
Help Center URL | Klikbart link til dit helpcenter eller din FAQ |
Terms & Conditions URL | Klikbart link til dine handelsbetingelser |
Show Phone Number | Slå til for at vise telefonnummeret i portalen |
Support Information er kundevendt. De interne oplysninger vi bruger til at kontakte dig, indstiller du under Contact Information.
Oplysningerne vises ikke kun i returportalen, men også i vores mails til kunden og på kundens statusside, så de altid kan finde vej til din kundeservice.