Restock handler om hvornår og hvor returnerede varer lægges tilbage på lager. Der findes to grundopsætninger, og kender du din egen, undgår du dobbelt eller manglende lagerbeholdning.

Har du ikke et lagersystem, er Shopify din lagersandhed, og vi restocker direkte i Shopify når returen lukkes. Med Restock on Close slået til under Settings → Returns → Advanced bliver du spurgt om varen skal på lager ved hver lukning, som udgangspunkt på den lokation ordren blev sendt fra.

Bruger du et WMS som SmartPack, PeakWMS, Ongoing, SELVEO eller Homerunner, er lagersystemet sandheden. Det restocker selv efter fysisk modtagelse og inspektion og synkroniserer tallene til Shopify, og derfor restocker vi ikke.

Ved en ombytning reserverer Shopify den nye vare fra lageret allerede når returen oprettes, ikke først ved frigivelsen. Annulleres returen, frigives reservationen igen, og da ingen vare er modtaget, sker der ingen restock. Se Ret eller annullér en returnering for hvordan du annullerer.