Dine kunder kan modtage enten en print-selv label som PDF eller en QR-kode de viser på telefonen. Her er forskellen, og hvad der passer til din shop.
Med print-selv modtager kunden et PDF-link, printer labelen og sætter den på pakken. Med QR-kode viser kunden bare koden på telefonen i pakkeshoppen, hvor personalet scanner og printer labelen lokalt. QR fjerner behovet for en printer derhjemme og giver en mærkbart bedre kundeoplevelse.
Fragtudbydere og QR
Fragtudbyder | QR-kode |
GLS | Ja |
DAO | Altid labelless. Kunden oplyser koden i pakkeshoppen |
PostNord | Varierer efter service og land |
Bring | Begrænset, kræver specifik opsætning |
DHL | Ja via Direct Carrier. Via TMS kun print-selv |
UPS | Nej, kun print-selv |
QR aktiveres som add-on på den enkelte shipping option under Settings → Shipping, hvis fragtproduktet understøtter det. DAO kører altid labelless uanset dine indstillinger, så her er der aldrig en fysisk label involveret.
Kundens mail indeholder automatisk det rigtige format, så du behøver ikke tilpasse dine notifikationer når du skifter mellem label og QR.
Kunden vil have det andet format
Har kunden valgt print-selv men vil hellere have en QR-kode, eller omvendt, kan du generere en ny label på en shipping option med det rigtige format via Regenerate Labels på returen, så længe pakken ikke er indleveret. Alternativt annullerer kunden og opretter returen på ny med det andet valg.
Du kan sagtens have både en QR-option og en print-selv option aktiv på samme land, så kunden selv vælger. Det er også en god backup, da enkelte pakkeshopper ikke kan scanne QR-koder.