Shipmondo forbindes under Settings → Shipping.
Med Shipmondo som TMS genererer du returlabels med dine egne fragtaftaler og bruger de fragtudbydere du allerede har aftale med. Det kræver et aktivt Shipmondo-abonnement.
Sådan forbinder du
a) Log ind på din Shipmondo-konto, gå til Indstillinger → Integrationer → API og kopiér Bruger og Nøgle.
b) Gå til Settings → Shipping i Returnflows, vælg Shipmondo, indsæt Account Name og API Key, og klik Connect. Når forbindelsen er aktiv, vises Shipmondo som Connected Return Label Provider.
c) Opret dine fragtmetoder med Add Shipping Option. Vælg Shipmondo Carrier, Returnflows Carrier til kort og pakkeshopvisning, og den konkrete Service, f.eks. GLS Shop Return Service eller DAO Labelless. Giv metoden det navn og den beskrivelse kunden skal se, og sæt status til Active.
Kun fragtprodukter der er aktiveret i din Shipmondo-konto, vises i Returnflows. Mangler en fragtudbyder i listen, skal den først aktiveres i Shipmondo.
Ombytninger via Shipmondo
Vælger en kunde ombytning, tilføjer vi det nye produkt på ordren i Shopify, sætter linjen on hold og tagger ordren med hold-order og returnflows-exchange. Tagget forhindrer ordren i at blive pakket for tidligt.
Når returen lukkes, eller kunden indleverer pakken ved Instant Exchange, fjernes tagget automatisk, og ordren bliver synlig i Shipmondo inden for 5 til 10 minutter.
Opsæt visninger i Shipmondo
Shipmondo styrer pakkelisten med visninger og filtre, så ombytningsordrer ikke pakkes før de er frigivet. Tilføj filteret Tags er ikke hold-order til din åbne visning, så skjules ordrer på hold automatisk og dukker op igen når tagget fjernes.
Vil du holde ombytninger helt adskilt, opretter du en dedikeret visning med filtrene Tags er returnflows-exchange, Tags er ikke hold-order og ordrestatus åben.
Opsæt filteret med det samme. Ordrer med hold-order tagget bør aldrig vises for lagermedarbejdere, da varen ellers kan blive sendt før kunden har indleveret sin retur.
Kendte begrænsninger
Shipmondo leverer ikke tracking events på DHL-forsendelser, så DHL-returer opdateres ikke automatisk hos os. Slå pakkenummeret op hos DHL og luk eller frigiv returen manuelt, eller overvej vores DHL Direct Carrier integration.
Tracking events på øvrige carriers kræver et Shipmondo Pro-abonnement. Se også Forstå tracking fra pakkeshop til lager.