Homerunner forbindes under Settings → Shipping.
Med Homerunner som TMS genererer du returlabels via GLS, DAO, DHL, Bring og PostNord. Homerunner bruges ofte af shops med Pakkecenter Nord som lagerhotel, og har du PCN som 3PL, kan du også bruge integrationen på lagersiden.
Sådan forbinder du
a) Gå til Settings → Shipping, klik Add provider og vælg Homerunner.
b) Indtast Email og API Key fra din Homerunner-konto og klik Connect.
c) Opret shipping options pr. land. Vi henter automatisk dine carriers og services fra din Homerunner-kontoplan.
Vælg den korrekte DHL-variant. DHL Connect og DHL Paket er to forskellige produkter, og forkert valg giver fejl ved labelgenereringen.
Tracking
Homerunner leverer reaktive webhooks, i modsætning til Shipmondo og Webshipper der leverer proaktive. Det betyder at tracking events i sjældne tilfælde kan mangle eller blive forsinket. Frigives en ombytningsordre ikke automatisk, kan du frigive den manuelt ved at lukke returen i Returnflows.
Internationale returer
Ved internationale returer kræver Homerunner at alle produkter har HS-koder og oprindelsesland udfyldt i Shopify, ellers fejler labelgenereringen. Produkter med en værdi på 0 kr. overskrives automatisk til 1 øre for at overholde toldkravene.
Ombytninger via PCN
Bruger du Pakkecenter Nord som lagerhotel, sendes ombytningsordrer automatisk dertil via Homerunner. Ordren står på hold indtil returen lukkes og frigives derefter til pakning. Overføres ombytninger ikke korrekt, kan det hjælpe at geninstallere Homerunner-appen.