Klaviyo forbindes under Settings → Integrations → Klaviyo.
Med Klaviyo-integrationen sender vi returhændelser direkte til Klaviyo, så du kan bygge brandede mailflows der følger kunden gennem hele returforløbet. Det kræver et aktivt Klaviyo-abonnement.
Sådan forbinder du
a) I Klaviyo går du til Settings → API Keys, kopierer din Public API Key og opretter en Private API Key med fuld adgang, navngivet Returnflows.
b) I Returnflows klikker du Install på Klaviyo-integrationen og indsætter begge nøgler.
c) Slå de built-in mails fra under Settings → Notifications for de typer du nu sender via Klaviyo, ellers får kunden to mails for samme hændelse. Du behøver kun deaktivere dem du faktisk har bygget flows for.
Events
Vi sender hændelserne som custom events knyttet til kundens mail, og du finder dem under Analytics → Metrics i Klaviyo som triggers til dine flows. Vi sender følgende events.
Return Created
Return Completed
Return Received
Return In Transit
Return Closed
Return Canceled
Return Paused
Return Label Generated
Exchange Order Created
Claim Created
Claim Reviewed
Findes kunden ikke i Klaviyo endnu, sendes eventet stadig og bliver synligt på profilen så snart kunden oprettes.
Bruger du Drip?
Drip fungerer på præcis samme måde. Opret en API-nøgle i Drip, klik Install på Drip-integrationen i Returnflows og indsæt nøglen. Events matcher Klaviyos en til en, så listen ovenfor gælder også her, og husk på samme måde at slå de built-in mails fra for de typer du sender via Drip.