Webshipper forbindes under Settings → Shipping.
Med Webshipper som TMS genererer du returlabels via dine egne fragtaftaler og styrer præcis hvilke fragtudbydere der bruges til returfragt. Det kræver et aktivt Webshipper-abonnement med de fragtudbydere du vil bruge.
Sådan forbinder du
a) Log ind i Webshipper, gå til Indstillinger → Adgang og tokens og klik Opret API-token. Vælg Udløber aldrig, markér alle rettigheder, gem og kopiér tokenen. Den vises kun en gang. Notér også dit Account Name, altså delen foran .webshipper.io i din login-adresse.
b) Gå til Settings → Shipping i Returnflows, vælg Webshipper, udfyld Account Name og API Key, og klik Connect. Feltet Limited Carrier IDs er valgfrit og bruges hvis vi kun skal have adgang til bestemte fragtudbydere. Du finder id'et i adressen når du åbner fragtudbyderen i Webshipper.
c) Opret en webhook i Webshipper under Indstillinger → Webhooks. Indsæt webhook-adressen fra Returnflows, vælg emnet order/updated, markér alle systemer og gem.
Uden webhooken modtager vi ingen tracking events, og ombytningsordrer frigives ikke automatisk. Opsæt den med det samme.
Fragtmetoder og ombytninger
Når forbindelsen og webhooken er på plads, opretter du shipping options pr. land under Settings → Shipping. Ombytninger håndteres med hold-order tagget i Shopify ligesom ved de øvrige TMS-løsninger, så opsæt et filter i Webshipper der skjuler ordrer med tagget fra pakkelisten.
Avancerede indstillinger
Under fanen Advanced kan du vælge om ombytningsordrer skal navngives med EXCHANGE foran ordrenummeret, og om Webshippers ordredata skal overføres til metafelter på ombytningsordren.
Når GLS-tracking halter
Det hyppigste driftsspørgsmål på Webshipper er GLS-returer hvor status hos os halter efter GLS' egen sporing, fordi events forsinkes gennem kæden fra GLS til Webshipper til os.
Tjek pakkenummeret i GLS' egen tracking, og luk eller frigiv returen manuelt når pakken er fremme. Se også Forstå tracking fra pakkeshop til lager.