Shopify Flow aktiveres under Settings → Integrations → Flows.
Med Shopify Flow automatiserer du handlinger i Shopify baseret på returhændelser, f.eks. tagge kunder, sende interne beskeder eller opdatere data når en retur lukkes. Det kræver et Shopify-abonnement der inkluderer Flow.
Sådan kommer du i gang
a) Klik Activate og Save på Flows-integrationen, så sender vi events til Shopify Flow i realtid.
b) Gå til Shopify Admin → Automatisering → Flows og opret et nyt flow.
c) Vælg Trigger → App → Returnflows, vælg eventet, og tilføj dine betingelser og handlinger, f.eks. Add customer tag eller Send internal email.
Triggers
Trigger | Hvornår den fires |
| Kunden starter en retur |
| Kunden gennemfører returoprettelsen |
| Returen er lukket, inkl. ordrenavn, ordre-id og hvem der lukkede |
| Returen er annulleret |
| Kunden opretter en reklamation |
| Reklamationen er gennemgået, inkl. hvem og hvornår |
| Reklamationen gennemføres, lukkes eller annulleres |
Et godt startflow: ved return.closed tagges kunden med f.eks. har returneret, så du kan segmentere i din marketing.