Shopify har som noget nyt (21.10.26) implementeret et ekstra step ved viderestilling til eksterne links. Linket er naturligvis stadig fuldt ud funktionsdygtigt men det ekstra step kan godt skabe forvirring.
Det betyder helt lavpraktisk at jeres kunder møder en viderestillingsside før de kan tilgå retur- eller reklamationsflowet.
Brug af direkte link
Ved brug af et app-link fra shoppens domæne til Returnflows kan jeres kunder tilgå flowet direkte. Hvor i mod jeres link til returflowet i dag ser sådan her ud:
returnflows.com/dinshop-dk
Vil jeres app-link se sådan her ud:
dinshop.dk/apps/returns
Bag kulissen videresender app-linket helt enkelt kunden til det eksisternede returnflows-link.
Flere sproglag
Gør du brug af flere sproglag? Så ser jeres links i dag således ud:
returnflows.com/sprogkode/dinshop-dk
For at beholde sprogkoden i dit nye app-link tilføjer I blot denne bagved linket:
dinshop.dk/apps/returns?locale=sprogkode
Sprogkoden kunne f.eks. være da for dansk eller en for engelsk. Du kan se alle tilgængelige sprogkoder i Returnflows under Settings → Languages.
Claims
Samme system gælder reklamationsflowet. Her skal blot tilføjes et /c sidst i sidestien. F.eks. bliver:
returnflows.com/dinshop-dk/c
til følgende app-link:
dinshop.dk/apps/returns/c
Statussider
Linker du til statussider kan du bruge flg. links:
Returstatus: dinshop.dk/apps/returns/status
Reklamationsstatus: dinshop.dk/apps/returns/c/status