Returnflows

Jeppe Oestergaard Hansen

August Lykke Amstrup

Alfred Pries Jensen

Kundeoplevelsen

Her kan du læse om, hvordan du uploader logo og video til din returportal.

Upload logo og video til returportalen

I Customize → Colors kan du ændre farverne i returportalen, så de matcher dit brand og webshop-design.

Tilpas farver i returportalen

Under Customize → Returnflows Branding kan du vælge, om Returnflows-logoet skal vises nederst i returportalen.

Vis eller skjul Returnflows-logo i portalen

Design

Funktionen Customer Notes giver dine kunder mulighed for at skrive en valgfri kommentar, når de opretter en returnering.

Aktivér kommentarfelt for kunder ved returnering

Her kan du læse om, hvordan du justerer refunderingsknappen for at øge ombytninger og gavekort.

Justér refunderingsknappen i returportalen

Her kan du læse om, hvordan du tilføjer ordrebaserede spørgsmål til reklamationsflowet.

Tilføj spørgsmål pr. reklamationsordre

Her kan du læse om, hvordan du tilføjer produktbaserede spørgsmål til reklamationsflowet.

Tilføj spørgsmål pr. produkt i reklamationer

Her kan du læse om, hvordan du tilføjer en returknap direkte på Shopifys ordrestatusside.

Tilføj returknap på Shopifys ordrestatusside

Returflow

Her kan du læse om, hvordan du viser kontaktoplysninger og supportinfo i returportalen.

Vis kontaktoplysninger i returportalen

Med Userflow Content kan du ændre den tekst, dine kunder ser i venstrepanelet af returportalen – både overskrift og beskrivende tekst.

Tilpas tekster og indhold i returportalen

Indhold

Her kan du læse om, hvordan du opsætter automatiske e-mails til kunder ved returneringer.

Opsæt automatiske e-mails til kunder

Denne artikel giver dig et komplet overblik over alle e-mails, som vi sender til dine kunder og til dig som butiksejer. For hver e-mail kan du se emnelinjen, overskriften og…

Oversigt over alle mails fra Returnflows

Notifikationer

Her kan du læse om, hvordan kunden sporer sin returnering via statussiden.

Sådan sporer kunden sin returnering

Her kan du læse om, hvordan kunden sporer sin reklamation via statussiden.

Sådan sporer kunden sin reklamation

Sporing

Her kan du læse om, hvordan du oversætter og tilpasser sprog i returportalen.

Oversæt og tilpas sprog i returportalen

Sprog

Her kan du læse om, hvordan du genaktiverer Shop Overlay, hvis du har skiftet Shopify-tema.

Genaktivér Shop Overlay efter temaskift

Teknik

Driftsstatus

Persondata

Find svar og få hjælp fra Intercom-support og fællesskabseksperter

Dette websted anvender cookies og andre teknologier, som vi og vores tredjepartsleverandører bruger til at overvåge og registrere personlige oplysninger om dig og dine interaktioner med webstedet (herunder vist indhold, markørbevægelser, skærmoptagelser og chatindhold) til de formål, der er beskrevet i vores cookiepolitik. Ved at fortsætte med at anvende vores websted accepterer du vores {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette websted anvender cookies og lignende teknologier ("cookies"), der er strengt nødvendige for at sikre webstedets funktioner. Vi og vores partnere vil også gerne anvende yderligere cookies for at muliggøre analyse af webstedets ydeevne, funktionalitet, reklamer og sociale mediefunktioner. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger. Du kan ændre dine cookiepræferencer i vores cookieindstillinger.

Vi bruger cookies for at sikre vores websteds funktioner, samt til analyse- og reklameformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie cookies efter behov. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Du har ret til at fravælge salg af dine personlige oplysninger. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger dine data.

Dine privatlivsvalg

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan tilpasse dine cookiepræferencer nedenfor. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Cookieindstillinger

Link, tryk på control-option-højre-pil for at afslutte

Tomt hjælpecenter

Beklager. Den side findes ikke.

Skuffet

Neutral

Tilfreds

Tænker ...

Søger i kilderne ...

Analyserer ...

Billetter, der indsendes via messenger eller af en supportmedarbejder i din samtale, vil blive vist her.

Ingen billetter oprettet af dig

Prøv at bruge forskellige søgeord eller kontrollér for stavefejl.

Prøv at bruge forskellige søgeord eller filtre.

Der fandtes ingen billetter

Titel

Spor forløbet af alle billetter, der er relateret til din virksomhed.

Billetportal.

{assigneeName} har brug for flere oplysninger fra dig

Vi har brug for flere oplysninger fra dig