Spring videre til hovedindholdet

E-mailoversigt: Alle mails sendt fra Returnflows

Denne artikel giver dig et komplet overblik over alle e-mails, som vi sender til dine kunder og til dig som butiksejer. For hver e-mail kan du se emnelinjen, overskriften og det fulde indhold.

August Lykke Amstrup avatar
Skrevet af August Lykke Amstrup
Opdateret i dag

Variabler som {firstName}, {orderName}, {amount} m.fl. erstattes automatisk med kundens og ordrens oplysninger, når e-mailen sendes.

Fælles for alle kunde-e-mails: Alle e-mails til kunder indledes med hilsenen Hej {firstName}, og afsluttes med Med venlig hilsen, efterfulgt af dit butiksnavn.

Derudover indeholder de en footer med teksten "Hvis du har spørgsmål, bedes du sende os en e-mail på samt ordrenummer."

Returneringer

1. Returbekræftelse

DK

Tak for din returnering

Tak for din returnering - {orderName}

Klik på knappen nedenfor for at downloade din returlabel og sende dine varer tilbage.

Venligst aflever produkterne på nærmeste afleveringssted inden for de næste 14 dage.

Afhængigt af returtype kan en af følgende tekster også indgå:

  • Så snart vi modtager din returnerede vare(r), får du en e-mail med et digitalt gavekort, som du kan bruge til dit næste køb.

  • Så snart vi modtager din returnerede vare(r), pakker og sender vi de nye varer til dig, og du får en e-mail med et digitalt gavekort til dit næste køb.

  • Så snart returlabelen er betalt, får du en ny e-mail med et downloadlink, så du kan sende varerne tilbage. Vi sender de nye varer, så snart vi modtager de returnerede.

Produktoversigt:

  • Hvad du skal returnere — liste over produkter kunden sender retur

  • Hvad du vil modtage — liste over produkter kunden modtager (ved ombytning)

Bemærkninger der kan vises afhængigt af returtype:

  • Du vil modtage dit gavekort på e-mail, når vi har behandlet din retur.

  • Hurtig ombytning: Så snart du indleverer din returnering går vi i gang med at pakke din ombytning.

  • Din ombytning: Så snart vi har modtaget og håndteret din returnering afsender vi din ombytning.

Refunderingsoversigt: Værdi af returnering | Værdi af nye varer | Returlabel | Gavekortbonus | Samlet refundering | Samlet refundering som gavekort | Samlet skyldig

Returneringsproces (med label):

  1. Download og print den vedhæftede label — Sørg for, at det gamle label ikke er synligt ved at placere det nye label ovenpå

  2. Aflever pakken på et afleveringssted — Du kan finde den nærmeste ved at klikke på 'Download Label' knappen

  3. Se frem til, at vi bekræfter modtagelsen af din pakke — ...og nyd dine nye produkter, gavekort eller refundering afhængigt af dit valg!

Returneringsproces (med QR-kode):

  1. Du har nu din labelless QR-kode — Blot pak produkterne i kassen, så er du klar til at aflevere pakken

  2. Aflever pakken på et afleveringssted — I pakkeshoppen vil de scanne din QR-kode og udskrive et label for dig.

  3. Se frem til, at vi bekræfter modtagelsen af din pakke — ...og nyd dine nye produkter, gavekort eller refundering afhængigt af dit valg!

Knap: Download label / Gå til returlabel

Kontakt:

  • Du kan finde vores returpolitik her: [link]

  • Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice her: [link]

EN

Thank you for your return

Thank you for your return - {orderName}

Click the button below to download your return label and send your items back.

Please deliver your return items to the nearest drop-off point within the next 14 days.

Depending on return type, one of the following may also appear:

  • As soon as we receive your returned item(s), you'll receive an email with a digital gift card to use toward your next purchase.

  • As soon as we receive your returned item(s), we'll pack and ship the new items to you, and you'll receive an email with a digital gift card to use for your next purchase.

  • As soon as the return label is paid for, you'll receive a new email with a download link so you can send back the items. We'll ship the new items as soon as we receive the returned ones.

Product overview:

  • What you have to return — list of products the customer returns

  • What you will receive — list of products the customer receives (for exchanges)

Notices that may appear depending on return type:

  • You will receive your gift card via email once we have processed your return.

  • Instant exchange: As soon as you hand in your return, we'll begin fulfilling your exchange.

  • As soon as we have received and processed your return, we will ship your exchange.

Refund summary: Value of return | Value of new items | Return label | Giftcard bonus | Total refund | Total refund as giftcard | Total due

Return Process (with label):

  1. Download and print the attached label — Make sure that the old label is not visible by placing the new label on top

  2. Hand in the package in a drop-off point — Find the nearest one here

  3. Look forward to us confirming receipt of your package — ...And enjoy your new products, giftcard or refund depending on your choice!

Return Process (with QR code):

  1. You now have your labelless QR code — Just pack the products in the box, and you're ready to deliver it.

  2. Hand in the package in a drop-off point — In the parcel shop, they will scan your QR code and print a label for you.

  3. Look forward to us confirming receipt of your package — ...And enjoy your new products, giftcard or refund depending on your choice!

Button: Download label / Go to return label

Contact:

  • You can find our return policy here: [link]

  • If you have questions, you can contact our customer service here: [link]

2. Gavekort klar

DK

Dit gavekort på {amount} er klar

Dit gavekort er klar - {orderName}

Dit gavekort med koden {giftcardCode} er klar! Gem den et sikkert sted, så du nemt kan finde den, når det er tid til at nyde den!

Hvis gavekortet er i en anden valuta:

Dit gavekort på {giftcardAmountInShopCurrency} {shopCurrency} svarende til {giftcardAmount} {currency} er klar! Brug koden {giftcardCode}.

Hvis gavekortet har udløbsdato:

Bemærk venligst, at gavekortet udløber om {giftcardExpiryMonths} måneder den {giftcardExpiryDate} - så husk at bruge det inden da.

Returneringsoversigt

Du kan via returoversigten altid få overblik over din returnering:

Returneringsproces (gavekort):

  1. Gem denne mail eller din gavekortkode et sikkert sted — Så du nemt kan finde den, når det er tid til at nyde den!

  2. Find de produkter, du kan lide, og gå til kassen — Indtast koden i feltet "Rabat/Gavekort"

  3. Nyd dine nye produkter — Så nemt er det.

Knap: Min Returnering

EN

Your giftcard of {amount} is ready

Your giftcard is ready - {orderName}

Your gift card with the code {giftcardCode} is ready! Save it in a safe place so you can easily find it when it's time to enjoy it!

If gift card is in another currency:

Your gift card of {giftcardAmountInShopCurrency} {shopCurrency}, equivalent to {giftcardAmount} {currency}, is ready! Use the code {giftcardCode}.

If gift card has expiry:

Please note that the gift card expires in {giftcardExpiryMonths} months on {giftcardExpiryDate} - so be sure to put it to use before then.

Return overview

Through the return overview, you can always get an overview of your return:

Return Process (gift card):

  1. Save this mail or your gift code in a safe place — So you can easily access it when it's time to enjoy!

  2. Find the products you like and go to checkout — Enter the code into the "Discount/Giftcard" field

  3. Enjoy your new products — It's that easy.

Button: My Return

3. Afventer betaling

DK

Vi afventer din betaling

Din returneringsordre er ikke fuldført - {orderName}

Vi venter stadig på din betaling. Bemærk, at du ikke kan modtage dine nye varer, før du fortsætter nedenfor!

Hvis der er opstået ekstra betalingskrav efter opdatering:

Vi afventer din betaling

Grundet ændringer i din returnering er der nu et restbeløb, som skal betales, før din returprocessen kan fortsætte. Du kan nemt betale via linket herunder.

Returneringsproces (betaling):

  1. Betal restbeløb — Klik på linket for at betale det skyldige beløb og afslutte din returnering

  2. Download label og returner varer — Download label og aflever pakken i den nærmeste pakkeshop

  3. Modtag nye varer med det samme — Så snart du afleverer din returneringspakke, sender vi den nye ordre til dig

Knap: Gå til returoversigt

EN

We're awating your payment

Your return order is not complete - {orderName}

We're still awaiting your payment. Beware that you can't recieves your new goodies before continuing below!

If additional payment is required after update:

We're awaiting your payment

Due to changes in your return, there is now a remaining amount that needs to be paid before your return process can continue. You can easily pay via the link below.

Return Process (payment):

  1. Pay difference — Click the link to pay the due amount and finish your return

  2. Download label and return items — Download label and return the package at the nearest parcel-shop

  3. Receive new items instant — As soon as you deliver your return package, we send the new order to you

Button: Go to return and pay

4. Returnering opdateret

DK

Din returnering er blevet opdateret

Din returnering er blevet opdateret - {orderName}

Årsag til opdatering:

[Årsag angivet af butikken]

Vi har opdateret din returnering. Ved hjælp af linket nedenfor kan du se din opdaterede retur samt følge med i resteren af returforløbet.

Knap: Min Returnering

EN

Your return has been updated

Your return has been updated - {orderName}

Reason for update:

[Reason provided by the store]

We have updated your return. Using the link below, you can view your updated return and follow the rest of the return process.

Button: My Return

5. Returnering annulleret

DK

Din returnering er blevet annulleret

Din returnering er blevet annulleret - {orderName}

Din returnering er blevet annulleret. Vær opmærksom på, at hvis du allerede har modtaget en returlabel vil denne nu være ugyldig.

Årsag til annullering:

[Årsag angivet af butikken]

Ønsker du at få overblik over den annullerede returnering kan du finde meget mere info her:

Knap: Min Returnering

EN

Your return has been canceled

Your return has been canceled - {orderName}

Your return has been cancelled. Please note that if you have already received a return label, it is now invalid.

Reason for cancellation:

[Reason provided by the store]

If you want to get an overview of the canceled return, you can find much more info here:

Button: My Return

6. Pakke modtaget

DK

Vi har modtaget din pakke

Vi har modtaget din pakke - {orderName}

Tak, fordi du har fulgt vores returproces! Vi vil gerne informere dig om, at vi har modtaget din returpakke på vores lager.

Din retur på {orderName} vil blive behandlet inden for 5-10 hverdage. Når vi er færdige, sender vi dig en e-mail med opdatering om status – uanset om det er en ombytning, refusion eller et gavekort.

Hvis du mod forventning ikke har hørt fra os inden for 10 dage, er du altid velkommen til at kontakte os.

Du kan via returoversigten få overblik over din retur, vores returpolitik og vores kontaktoplysninger.

Tak for din tålmodighed!

Knap: Min Returnering

EN

We have received your package

We have received your package - {orderName}

Thank you for following our return process! We would like to inform you that we have received your return package at our warehouse.

Your return for {orderName} will be processed within 5-10 business days. When we are done, we will send you an email with a status update - whether it's an exchange, refund, or gift card.

If you haven't heard from us within 10 days, feel free to contact us at any time.

Through the return overview, you can get an overview of your return, our return policy, and our contact details.

Thank you for your patience!

Button: My Return

7. Returnering behandlet (lukket)

DK

Din returnering er blevet behandlet

Din returnering er blevet behandlet - {orderName}

Vi har nu behandlet din retur, og vi vil gerne takke dig for din tålmodighed.

Resultatet af din retur er følgende:

Afhængigt af resultatet vises en eller flere af følgende tekster:

  • Ombytning: Din nye vare er på vej til dig. Du modtager snart en separat e-mail med forsendelsesoplysninger.

  • Hurtig ombytning: Din nye varer er nu, enten på vej til dig, afsendt til dig, eller allerede modtaget, hvis ikke din vare er modtaget, vil den være hos dig indenfor 2-4 hverdage.

  • Refundering: Beløbet er tilbageført til din oprindelige betalingsmetode. Der kan gå 5-10 hverdage, før det fremgår på din konto.

  • Gavekort: Dit gavekort er nu tilgængeligt og sendt til din e-mail.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Tak, fordi du har handlet hos os – vi håber at se dig igen snart!

Knap: Min Returnering

EN

Your return has been processed

Your return has been processed - {orderName}

We have now processed your return, and we would like to thank you for your patience.

The result of your return is as follows:

Depending on the result, one or more of the following will appear:

  • Exchange: Your new item is on its way to you. You will soon receive a separate email with shipping information.

  • Instant exchange: Your new items are now either on their way to you, shipped to you, or already received, if your item hasn't arrived yet, it will be with you within 2-4 business days.

  • Refund: The amount has been refunded to your original payment method. It may take 5-10 business days before it appears in your account.

  • Gift card: Your gift card is now available and has been sent to your email.

If you have any additional questions or need help, you are always welcome to contact us.

Thank you for shopping with us – we hope to see you again soon!

Button: My Return

8. Returlabel klar (genforsøg)

DK

Dit returlabel er klar!

Dit label er klar til download - {orderName}

Dit returlabel er nu klar til brug - klik på knappen nedenfor for at tilgå det.

Knap: Download label

EN

Your label is ready for download

Your label is ready for download - {orderName}

Your label is ready for download. Click the button below to download it.

Button: Download label

9. Indleveringspåmindelse

DK

Husk at indlevere din returpakke

Husk at indlevere din returpakke - {orderName}

Der er kun {timeBeforeExpiry} tilbage, før fristen for indlevering af din returordre {orderName} udløber. Husk at aflevere din returpakke inden da!

Knap: Min Returnering

EN

Remember to hand in your return package

Remember to hand in your return package – {orderName}

There are only {timeBeforeExpiry} left before the deadline to return your order {orderName} expires. Remember to hand in your return package before then!

Button: My Return

10. Indleveringsbekræftelse

DK

Din returpakke er indleveret

Din returpakke er indleveret - {orderName}

Vi har netop modtaget besked fra {rfCarrier} om, at returpakken for ordre {orderName} er blevet indleveret.

Du kan følge resten af returforløbet via linket herunder:

Knap: Min Returnering

EN

Your return package has been handed in

Your return package has been handed in - {orderName}

We have just received a notification from {rfCarrier} that the return package for order {orderName} has been handed in.

You can follow the rest of the return process via the link below:

Button: My Return

11. Ombytning afsendt

DK

Din ombytning er på vej!

Din ombytning er på vej! - {orderName}

Vi vil gerne informere dig om, at din ombytningsordre nu er blevet klargjort og pakket. Den er snart på vej til dig!

Knap: Min Returnering

EN

Your exchange is on its way!

Your exchange is on its way! - {orderName}

We're happy to let you know that your exchange order has now been prepared and packed. It will soon be on its way to you!

Button: My Return

Reklamationer

12. Reklamation modtaget

DK

Din reklamation er modtaget.

Din reklamation er modtaget - {orderName}

Din reklamation er hermed bekræftet modtaget. Vi gennemgår den og vender tilbage hurtigst muligt, typisk inden for 7 dage.

Mange tak for din hjælp med at løse dette problem!

Reklamationsproces:

  1. Reklamationen er bekræftet — Din reklamation er modtaget og bliver behandlet!

  2. Vi gennemgår din reklamation — Vores team vil nøje gennemgå din reklamation og vende tilbage til dig.

  3. Fragtlabel er sendt til dig — Hvis accepteret, sender vi en fragtlabel til dine reklamerede produkter.

  4. Behandling af din reklamation — Afhængigt af hvad vi aftaler, vil du modtage en rabat, erstatning, refundering eller lignende.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Du kan via returoversigten få overblik over din retur, vores returpolitik og vores kontaktoplysninger.

Tak, fordi du har handlet hos os – vi håber at se dig igen snart!

Knap: Gå til oversigt

EN

Your claim has been recieved.

Your claim has been received - {orderName}

Your claim has hereby is hereby confirmed to be recieved. We will review it and get back to you as fast as possible, typically within 7 days.

Thanks a lot for your coopration in resolving this issue!

Claim process:

  1. Claim is confirmed — Your claim has been recieved and is being processed!

  2. We're reviewing your claim — Our team will carefully review your claim and get back to you.

  3. Shipping Label is sent your way — If accepted, we will send a shipping label for your claimed product(s).

  4. Process of your claim — Depending on what we agree on, you will recieve a discount, replacement, refund or simillar.

If you have any further questions or need assistance, you're always welcome to contact us.

Via the return overview, you can get an overview of your return, our return policy, and our contact details.

Thanks for shopping with us – we hope to see you again soon!

Button: Go to Overview

13. Reklamation accepteret

DK

Din reklamation er blevet accepteret.

Din reklamation er blevet accepteret - {orderName}

Hvis returnering er påkrævet:

Din reklamation er blevet accepteret! Find labelen til dine produkt(er) nedenfor og send dem tilbage til os!

Hvis returnering ikke er påkrævet:

Din reklamation er blevet accepteret!

Reklamation {claimNumber}

Mulige løsninger der vises:

  • Du behøver ikke returnere produktet.

  • Erstatning af {productName}

  • Kompensation: {amount}

  • Kompensation via gavekort: {amount}

  • Returnering af {productName} og refundering: {amount}

  • Returnering af {productName} og refundering til gavekort: {amount}

  • Reparation af {productName}

Knap: Download label / Min Reklamation

EN

Your claim has been accepted.

Your claim has been accepted - {orderName}

If return is required:

Your claim has been accepted! Find the label for your product(s) below and get them shipped back to us!

If return is not required:

Your claim has been accepted!

Possible resolutions shown:

  • You do not need to return the product.

  • Replacement of {productName}

  • Compensation: {amount}

  • Compensation via Giftcard: {amount}

  • Return of {productName} and Refund: {amount}

  • Return of {productName} and Refund to Giftcard: {amount}

  • Repair of {productName}

Button: Download label / My Claim

14. Reklamation afvist

DK

Din reklamation er blevet afvist.

Din reklamation er blevet afvist - {orderName}

Din reklamation er blevet afvist. Du kan læse begrundelsen nedenfor.

Begrundelse

[Begrundelse angivet af butikken]

Hvis du mener, at vi overser vigtige detaljer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte.

Tusind tak!

Knap: Gå til oversigt

EN

Your claim has been rejected.

Your claim has been rejected - {orderName}

Your claim has been rejected. You can read the reasoning behind below.

Reason

[Reason provided by the store]

If you feel like we're overlooking important details, feel free to contact our customer service team directly.

Thanks a lot!

Button: Go to Overview

15. Reklamation gennemgået (delvist accepteret)

DK

Din reklamation er blevet gennemgået.

Din reklamation er blevet gennemgået - {orderName}

Hvis returnering er påkrævet:

Din reklamation er blevet gennemgået og delvist accepteret. Find labelen til dine produkt(er) nedenfor og send dem tilbage til os.

Hvis returnering ikke er påkrævet:

Din reklamation er blevet gennemgået og delvist accepteret.

Reklamation {claimNumber}

For hvert produkt vises status:

  • Afventer gennemgang

  • Accepteret

  • Afvist

Mulige løsninger — se liste under "Reklamation accepteret" ovenfor.

Knap: Download label / Min reklamation

EN

Your claim has been reviewed.

Your claim has been reviewed - {orderName}

If return is required:

Your claim has been reviewed and partially accepted. Find the label for your product(s) below and ship them back to us.

If return is not required:

Your claim has been reviewed and partially accepted.

Per-product statuses:

  • Awaiting Review

  • Accepted

  • Rejected

Button: Download label / My Claim

16. Reklamation behandlet (lukket)

DK

Din reklamation er blevet behandlet.

Din reklamation er blevet behandlet - {orderName}

Vi har nu færdigbehandlet din reklamation. Tak for din tålmodighed!

Her er, hvad du kan forvente nu:

Afhængigt af resultatet vises en eller flere af følgende:

  • Refundering: Refusionsbeløbet er refunderet til din oprindelige betalingsmetode. Der kan gå 5-10 hverdage, før det fremgår på din konto.

  • Gavekort: Dit gavekort er nu tilgængeligt og sendt til din e-mail.

  • Erstatning (enkelt): Din erstatning af {productName} er nu ved at blive afsendt eller allerede på vej til dig. Typisk kan du forvente levering inden for 2–4 hverdage.

  • Erstatning (flere): Dine erstatninger er nu ved at blive afsendt eller allerede på vej til dig. Typisk kan du forvente produkterne inden for 2–4 hverdage.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Du kan altid følge med og gøre overblik over din reklamation her:

Knap: Min Reklamation

Med venlig hilsen,

EN

Your claim has been processed.

Your claim has been processed - {orderName}

We have now finished processing your claim. Thank you for your patience!

Here's what you can expect now:

Depending on the result, one or more of the following will appear:

  • Refund: The refund amount has been refunded to your original payment method. It may take 5–10 business days before it appears in your account.

  • Gift card: Your gift card is now available and has been sent to your email.

  • Replacement (single): Your replacement for {productName} is now being shipped or is already on its way to you. Typically, you can expect delivery within 2–4 business days.

  • Replacement (multiple): Your replacements are now being shipped or are already on their way to you. Typically, you can expect the products within 2–4 business days.

If you have any further questions or need assistance, you are always welcome to contact us.

You can always follow and get an overview of your claim here:

Button: My Claim

Kind regards,

17. Reklamation annulleret

DK

Din reklamation er blevet annulleret

Din reklamation er blevet annulleret - {orderName}

Din reklamation er blevet annulleret. Bemærk venligst, at hvis du allerede har modtaget en returlabel, er den nu ugyldig.

Årsag til annullering:

[Årsag angivet af butikken]

Hvis du ønsker at få et overblik over den annullerede reklamation, kan du finde meget mere information her:

Knap: Min reklamation

EN

Your Claim has been canceled

Your claim has been cancelled - {orderName}

Your claim has been cancelled. Please note that if you have already received a return label, it is now invalid.

Reason for cancellation:

[Reason provided by the store]

If you want to get an overview of the cancelled claim, you can find much more info here:

Button: My Claim

Admin E-mails

18. Månedlig returperformance

Denne e-mail sendes til butiksejere/administratorer — ikke til kunder.

DK

Returperformance

Din månedlige returperformance

Felter i rapporten:

  • Periode — Den måned rapporten dækker

  • Sammenligning — Sammenligning med forrige periode

  • Beholdt omsætning — Beholdt omsætning er værdien af alle returneringer, der resulterer i et bytte og/eller et gavekort.

  • Bytteværdi — Værdien af alle ombytninger

  • Gavekortværdi — Værdien af alle udstedte gavekort

  • Returneringer — Antal returneringer i perioden

  • Returværdi — Returværdi er den samlede værdi af alle returneringer uanset, om handlingen er bytte, gavekort eller refundering.

  • Returrate — Returrate henviser til den procentdel af ordrer, der ender med at blive helt eller delvist returneret.

  • Top returårsager — De mest hyppige returårsager

  • Mest returnerede produkter — De produkter der oftest returneres

Links: Gå til analyser | Se alle årsager | Se alle produkter

Hvorfor har jeg modtaget denne e-mail?

Du har modtaget denne e-mail, fordi du har adgang til Returnflows via {myshopifyUrl}. Gå til dine notifikationsindstillinger hvis du vil deaktivere fremtidige performance-rapporter.

EN

Return Performance

Your monthly return performance

Report fields:

  • Period — The month the report covers

  • Comparison — Comparison with previous period

  • Retained Revenue — Retained Revenue is the value of all returns resulting in an exchange and/or a giftcard.

  • Exchange Value — Value of all exchanges

  • Giftcard Value — Value of all issued gift cards

  • Returns — Number of returns in the period

  • Return Value — Return Value is the total value of all returns not depending on the action being exchange, giftcard or refund.

  • Return Rate — Return Rate refers to the percentage of orders ending up being fully or partially returned.

  • Top Return Reasons — Most frequent return reasons

  • Top Returned Products — Most frequently returned products

Links: Go to analytics | View all reasons | View all products

Why did I receive this email?

You received this mail since you have access to Returnflows through {myshopifyUrl}. Go to your notification settings if you want to disable future Performance Reports.

Fælles elementer

Følgende elementer er fælles for de fleste kunde-e-mails og vises automatisk:

Hilsen og afslutning

Element

Dansk

Engelsk

Hilsen

Hej {firstName},

Hi {firstName},

Afslutning

Med venlig hilsen,

Best regards,

Footer

Element

Dansk

Engelsk

Kontakt

Hvis du har spørgsmål, bedes du sende os en e-mail på

If you have any questions, please email us at

Original ordre

Original ordre: {orderNumber}

Original order: {orderNumber}

Ny ordre

Ny ordre: {orderNumber}

New order: {orderNumber}

Kontaktinfo

Element

Dansk

Engelsk

Returpolitik

Du kan finde vores returpolitik her:

You can find our return policy here:

Kundeservice

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice her:

If you have questions, you can contact our customer service here:

Knapper

Dansk

Engelsk

Download label

Download label

Download data

Download data

Gå til returlabel

Go to return label

Gå til returoversigt

Go to return and pay

Min Returnering

My Return

Tidsangivelser

Variabler som {timeBeforeExpiry} formateres automatisk:

Dansk

Engelsk

{count} sekund / {count} sekunder

{count} second / {count} seconds

{count} minut / {count} minutter

{count} minute / {count} minutes

{count} time / {count} timer

{count} hour / {count} hours

{count} dag / {count} dage

{count} day / {count} days

{count} uge / {count} uger

{count} week / {count} weeks

{count} måned / {count} måneder

{count} month / {count} months

{count} år / {count} år

{count} year / {count} years

Besvarede dette dit spørgsmål?