Spring videre til hovedindholdet

🔗 Ongoing WMS-integration – Fuld opsætning og funktionel gennemgang

Jeppe Oestergaard Hansen avatar
Skrevet af Jeppe Oestergaard Hansen
Opdateret over en uge siden

Denne guide gennemgår den komplette opsætning og brug af Ongoing WMS-integrationen med Returnflows, inkl.:

  • API-adgang og godkendelse

  • Webhook-konfiguration

  • Returnflows-indstillinger

  • Hvordan ombytninger oprettes, frigives og afsluttes

  • Billedbeskrivelser til visuel vejledning

👨‍ 1. Opsætning i Ongoing (WMS Admin / 3PL-ejer)

Step 1: Opret API-bruger til kunde (Goods Owner)

  1. Gå til Administration → API for Goods Owners

  2. Find den kunde du vil give adgang (Goods Owner)

  3. Klik pilen ned og åben API-sektionen

  4. Udfyld:

    • Username skal starte med WSI

    • Email = kundens mail eller [email protected]

    • Type of integration = Other

    • Adgangskode kan angives manuelt eller auto-genereres

  5. Klik Create

👨‍ 2. Opsætning i Returnflows (Goods Owner)

Step 2.1: Authentication-tab

  • Gå til Settings → Integrations → Ongoing

  • Udfyld felterne:

    • Warehouse = Navnet i Ongoing URL (fx: /returnflows/)

    • Goods Owner ID = Står ud for dit firmanavn i højre hjørne

    • Username og Password = modtaget fra 3PL

Step 2.2: API Server

  • Vælg det Ongoing API-servernavn du bruger: api

🌟

Step 2.3: Warehouse Settings

  • Vælg den fysiske lokation, hvor dine varer er placeret

🌟

Step 2.4: Ordrestatuskoder

Status

Forklaring

Open

Her oprettes nye ombytningsordrer (må ikke sendes endnu)

Returned

Returneringen er afsluttet

Released

Ombytningsordren frigives

Sent

Ordren er afsendt og afsluttet

Standard: Open, Returned, Released, Sent

🌟

Step 2.5: Returstatuskoder

Status

Forklaring

Notified

Retur er oprettet men ikke behandlet endnu

Returned

Returneringen er modtaget og afsluttet

Standard: Notified, Returned

🌟

Step 2.6: Webhook Auth Token

  • Indsæt dit Authentication Token i Webhook Settings tabben

  • Bruges i Ongoing webhook-opsætning til validering

🌟

🔔 3. Opsæt webhook i Ongoing

  1. Gå til System → Webhooks i Ongoing

  2. Klik Create new regular webhook

  3. Vælg event type: Order status is changed

  4. Under Authentication: brug Fixed X-Auth-Token og indsæt token fra Returnflows

  5. Under Settings:

    • URL = Webhook-URL fra Returnflows (ses øverst på siden)

    • Marker "Enabled"

🌟

🛫 4. Hvad sker der bagefter?

📧 Returnflows gør automatisk:

  • Opretter ombytningsordrer i Ongoing

  • Sætter dem i status: Open (må ikke sendes)

  • Venter på at retur lukkes:

    • Hvis Instant Exchange = FRA, frigives ombytning ved return.closed

    • Hvis Instant Exchange = TIL, frigives ved shipment.event.in_transit

  • Ændrer status til Released

  • Når Ongoing skifter til Sent, markeres ordren som fulfilleret i Shopify

ℹ️ Opsummering

Når alt er sat korrekt op, får du:

  • Automatisk oprettelse og frigivelse af ombytninger

  • Fuldt kontrol med lagerflow

  • Shopify ajourført uden manuel handling

  • Klar sporbarhed på tværs af systemer

🧑‍💻 Har du brug for hjælp?

Er du i tvivl om statuskoder, webhook eller hvad din 3PL skal gøre?

Skriv til os i chatten — vi sidder klar til at hjælpe 🧑‍💻

Besvarede dette dit spørgsmål?