Med Returnflows’ integration til Shopify Flow kan du udløse automatiseringer i Shopify Flow, når en retur er lukket og færdigbehandlet.
Integrationens fokus er på eventet return_closed, som sendes i realtid til Shopify Flow.
✅ Sådan aktiverer du integrationen
Gå til Settings → Integrations
Find Flows og klik på Install
Når integrationen er aktiv, vises den som Installed
→ Du skal ikke foretage yderligere opsætning – eventet return_closed bliver nu sendt automatisk.
🔔 Tilgængelige events
Return events
return.closed– udløses når en retur er lukket og færdigbehandletreturn.completed– udløses når oprettelsen af en retur er gennemførtreturn.created– udløses ved start af retur-oprettelse (uanset om den fuldføres)return.canceled– udløses når en retur annulleres
Claim events
claim.closed– udløses når en claim er lukketclaim.processed– udløses når oprettelsen af en claim er gennemførtclaim.created– udløses ved start af claim-oprettelse (uanset om den fuldføres)claim.canceled– udløses når en claim annulleres (kan være “coming soon” afhængigt af din konto)
Tip: I Shopify Flow vælger du Trigger → App → Returnflows → [Event], og bygger dine handlinger derfra.
|
💡 Eksempler på brug
En retur går i status "Closed"
Send Slack-notifikation til kundeservice
Trigger gavekort- eller refund-bekræftelser fra 3. parts apps
Tilføj kunden til en segmenteret målgruppe
Send e-mail til kunden, eller en intern e-mail
🎯 Eksempel: Return Closed → Slack-notifikation
Trigger: Return closed
Action: Send Slack besked
→ “Kundens retur er nu færdigbehandlet”
🎯 Eksempel: Return Closed → Kundetagging
Trigger: Return closed
Action: Add tag to customer →
return_completed
🙋 Brug for hjælp?
Vil du bruge Returnflows og Shopify Flow sammen, men er i tvivl om hvordan?
💬 Skriv til os – vi hjælper dig gerne med opsætningen.