Spring videre til hovedindholdet

🔗 PeakWMS-integration – Komplet opsétning & funktionel gennemgang

Jeppe Oestergaard Hansen avatar
Skrevet af Jeppe Oestergaard Hansen
Opdateret for over 2 uger siden

NĂ„r du forbinder Returnflows med PeakWMS, sikrer du et gnidningsfrit samspil mellem webshop og lager.

NĂ„r en returnering oprettes i Returnflows, sendes den automatisk til PeakWMS. NĂ„r den hĂ„ndteres og lukkes i Peak, lukkes den ogsĂ„ automatisk i Returnflows — uanset om kunden vĂŠlger ombytning, gavekort eller refundering.

đŸŽ„ Videoguide

👉 Se videoguide her

⚙ SĂ„dan opsĂŠtter du integrationen

✅ Step 1 – Opret API-nþgle i PeakWMS

  1. GĂ„ til Tandhjul → Indstillinger → Integrationer → Webshop Integration

  2. Klik pĂ„ “OpsĂŠt ny integration”

  3. VĂŠlg PeakWMS API

  4. Navngiv fx: Returnflows

  5. AktivĂ©r “Tillad adgang til data fra andre integrationer”

  6. Udfyld Bearer token til ordreopdatering – brug fx generate.plus til at generere en tilféldig streng

  7. Klik Gem

  8. Kopiér API-nÞglen som vises efterfÞlgende

✅ Step 2 – Opsét integration i Returnflows

  1. GĂ„ til Settings → Integrations → PeakWMS

  2. Klik Install

  3. IndsĂŠt:

    • API Key fra Step 1 (pkt. 8)

    • Webhook Secret fra Step 1 (pkt. 6)

  4. Klik Install

Nu er integrationen teknisk forbundet mellem systemerne.

✅ Step 3 – Kontakt PeakWMS

For at webhook-opdateringer kan fungere, skal PeakWMS aktivere webhook-lyttefunktionen manuelt.

đŸ“© Send denne mail til: [email protected]
​Emnefelt: [Virksomhedsnavn] x Returnflows

Mail-skabelon:

Hej Peak,

I forbindelse med opsÊtning af Returnflows-integration til vores PeakWMS-system Þnsker vi, at vores webhook kan lytte til, nÄr der sker opdateringer i Shopify-integrationen (fx nÄr en retur bliver lukket).

Flemming har tidligere nĂŠvnt, at dette manuelt skal aktiveres.

Integrationsnavn: Returnflows
PeakWMS-konto: [Dit kontonavn]
CVR: [Dit CVR-nummer]

📩 OpsĂŠtning af returportal og returĂ„rsag i PeakWMS

FĂžr returdata kan modtages korrekt i PeakWMS, skal du oprette:

đŸ·ïž 1. ReturĂ„rsag

  1. GĂ„ til Indstillinger → Return Portals

  2. Opret eller redigér en returÄrsag:

    • Navn = Returnflows

    • Tekst = Returnflows (kunden ser denne tekst i portalen)

    • Marker IKKE feltet “Intern” eller “KrĂŠver dokumentation”

    • TilfĂžj Ăžnsket handling:

      • “Penge ikke retur” (eller anden handling afhĂŠngigt af hvad I understĂžtter)

      • Antal dage = fx 300

      • VĂŠlg om kunden skal betale returgebyr

đŸšȘ 2. Returportal

  1. GĂ„ til Indstillinger → Return Portals

  2. Opret eller redigér din eksisterende portal

  3. SÞrg for at den returÄrsag du netop oprettede er tilfÞjet

🔄 Hvordan virker integrationen?

NĂ„r alt er sat op:

  1. Kunden opretter en retur i Returnflows

  2. Returen sendes automatisk til PeakWMS

  3. Lagermedarbejder hÄndterer og lukker returen via scanner eller dashboard

  4. NĂ„r status ĂŠndres i Peak til “Return finished” → lukkes returen i Returnflows

  5. Ombytninger bliver nu frigivet og automatisk sendt – afhéngig af opsétning

❓ Ofte stillede spĂžrgsmĂ„l

Skal jeg selv sende mailen til Peak?
Nej – Returnflows kan gþre det for dig. Bare aftal det med support.

Kan man bruge integrationen uden webhook?
Nej – det kréver webhook-adgang fra Peak for at lukke returer automatisk.

Hvad hvis jeg har flere integrationer i Peak?
SĂ„ lĂŠnge “Tillad adgang til data fra andre integrationer” er aktiveret, fungerer det fint.

Hvordan ser jeg at returen er lukket?
Du kan se det i Returnflows “Returns”-oversigten – status vil vére “Closed”.

đŸ€ Brug for hjĂŠlp?

Er du i tvivl om noget i opsĂŠtningen, returportalen eller statuskoder?

💬 Skriv til os i chatten — vi sidder klar til at hjĂŠlpe dig hele vejen i mĂ„l.

Besvarede dette dit spÞrgsmÄl?