Spring videre til hovedindholdet

🔗 PeakWMS-integration – Komplet opsætning & funktionel gennemgang

Jeppe Oestergaard Hansen avatar
Skrevet af Jeppe Oestergaard Hansen
Opdateret i går

Når du forbinder Returnflows med PeakWMS, sikrer du et gnidningsfrit samspil mellem webshop og lager.

Når en returnering oprettes i Returnflows, sendes den automatisk til PeakWMS. Når den håndteres og lukkes i Peak, lukkes den også automatisk i Returnflows — uanset om kunden vælger ombytning, gavekort eller refundering.

🎥 Videoguide

👉 Se videoguide her

⚙️ Sådan opsætter du integrationen

✅ Step 1 – Opret API-nøgle i PeakWMS

  1. Gå til Tandhjul → Indstillinger → Integrationer → Webshop Integration

  2. Klik på “Opsæt ny integration”

  3. Vælg PeakWMS API

  4. Navngiv fx: Returnflows

  5. Aktivér “Tillad adgang til data fra andre integrationer”

  6. Udfyld Bearer token til ordreopdatering – brug fx random.org til at generere en tilfældig streng

  7. Klik Gem

  8. Kopiér API-nøglen som vises efterfølgende

🌟 INDSÆT BILLEDE 1: PeakWMS-integration med adgangstilstand og bearer token.

✅ Step 2 – Opsæt integration i Returnflows

  1. Gå til Settings → Integrations → PeakWMS

  2. Klik Install

  3. Indsæt:

    • API Key fra Step 1 (pkt. 8)

    • Webhook Secret fra Step 1 (pkt. 6)

  4. Klik Install

Nu er integrationen teknisk forbundet mellem systemerne.

🌟 INDSÆT BILLEDE 2: Returnflows Peak-integration med API og webhook secret.

✅ Step 3 – Kontakt PeakWMS

For at webhook-opdateringer kan fungere, skal PeakWMS aktivere webhook-lyttefunktionen manuelt.

📩 Send denne mail til: [email protected]
​Emnefelt: [Virksomhedsnavn] x Returnflows

Mail-skabelon:

Hej Peak,

I forbindelse med opsætning af Returnflows-integration til vores PeakWMS-system ønsker vi, at vores webhook kan lytte til, når der sker opdateringer i Shopify-integrationen (fx når en retur bliver lukket).

Flemming har tidligere nævnt, at dette manuelt skal aktiveres.

Integrationsnavn: Returnflows
PeakWMS-konto: [Dit kontonavn]
CVR: [Dit CVR-nummer]

📦 Opsætning af returportal og returårsag i PeakWMS

Før returdata kan modtages korrekt i PeakWMS, skal du oprette:

🏷️ 1. Returårsag

  1. Gå til Indstillinger → Return Portals

  2. Opret eller redigér en returårsag:

    • Navn = Returnflows

    • Tekst = Returnflows (kunden ser denne tekst i portalen)

    • Marker IKKE feltet “Intern” eller “Kræver dokumentation”

    • Tilføj ønsket handling:

      • “Penge ikke retur” (eller anden handling afhængigt af hvad I understøtter)

      • Antal dage = fx 300

      • Vælg om kunden skal betale returgebyr

🌟 INDSÆT BILLEDE 3: Rediger returårsag med indstillinger.

🚪 2. Returportal

  1. Gå til Indstillinger → Return Portals

  2. Opret eller redigér din eksisterende portal

  3. Sørg for at den returårsag du netop oprettede er tilføjet

🌟 INDSÆT BILLEDE 4 (fra video eller portaloversigt i Peak)

🔄 Hvordan virker integrationen?

Når alt er sat op:

  1. Kunden opretter en retur i Returnflows

  2. Returen sendes automatisk til PeakWMS

  3. Lagermedarbejder håndterer og lukker returen via scanner eller dashboard

  4. Når status ændres i Peak til “Return finished” → lukkes returen i Returnflows

  5. Ombytninger bliver nu frigivet og automatisk sendt – afhængig af opsætning

🌟 INDSÆT BILLEDE 5: Visuelt flow fra oprettelse til lukning.

❓ Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg selv sende mailen til Peak?
Nej – Returnflows kan gøre det for dig. Bare aftal det med support.

Kan man bruge integrationen uden webhook?
Nej – det kræver webhook-adgang fra Peak for at lukke returer automatisk.

Hvad hvis jeg har flere integrationer i Peak?
Så længe “Tillad adgang til data fra andre integrationer” er aktiveret, fungerer det fint.

Hvordan ser jeg at returen er lukket?
Du kan se det i Returnflows “Returns”-oversigten – status vil være “Closed”.

🤝 Brug for hjælp?

Er du i tvivl om noget i opsætningen, returportalen eller statuskoder?

💬 Skriv til os i chatten — vi sidder klar til at hjælpe dig hele vejen i mål.

Besvarede dette dit spørgsmål?