Med Returnflows kan du tilføje tags direkte i Shopify til ordrer eller produkter – og derigennem kontrollere hvordan returneringer opfører sig.
Det er en enkel måde at tilpasse logikken uden kodning eller specialopsætning.
🧾 Tilgængelige tags
Tag | Niveau | Funktion |
| Ordre | Forlænger returvinduet med 15 dage |
| Produkt | (Kommer snart) Slår ombytning fra |
| Produkt | (Kommer snart) Slår gavekort fra |
| Produkt | (Kommer snart) Slår refundering fra |
🔄 Eksempler
📌 Eksempel 1 – Forlænget retur
Du har en VIP-kunde og ønsker at give dem ekstra tid.
Tilføj til ordren: rf-extend-window-30
→ Kunden får 30 dage ekstra oven i den normale returfrist, gældende for alle handlinger (refund, ombytning, gavekort)
📌 Eksempel 2 – Produkt kan ikke returneres
Du sælger fx mystery boxes eller udsalgsvarer som ikke kan returneres.
Tilføj til produktet: no-return
→ Produktet vises stadig i returflowet, men med info: “Dette produkt kan ikke returneres”
⚠️ Vigtige noter
rf-extend-windowgælder kun på ordre-niveauno-returngælder kun på produktniveauTags kan kombineres på tværs af produkter og ordrer
🔜 Kommende funktioner
Du vil snart kunne styre handlingstyper individuelt:
Blokér kun gavekort
Tillad kun refundering
Blokér ombytning men tillad gavekort osv.
Brug no-exchange, no-giftcard, no-refund når de er lanceret.
❓ Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bruge flere tags på samme ordre?
Ja – fx både forlænget retur og produkt med no-return.
Hvad sker der hvis man forsøger at returnere et produkt med no-return?
Kunden får besked i portalen – produktet vises som ikke-berettiget.
Er tags permanente?
De virker kun så længe de er aktive i Shopify – fjernes tagget, ophører effekten.
🙋 Brug for hjælp?
Er du i tvivl om hvordan du bedst bruger tags i din returstrategi?
💬 Skriv til os – vi rådgiver dig gerne.