I Shipping-sektionen opsætter du de fragtprodukter og udbydere, der skal bruges til at generere returlabels for hvert land.
Du kan forbinde din konto med en TMS (Transport Management System), opsætte fragtmuligheder per land og tilpasse visningen af disse muligheder for kunden.
🔗 Forbind en fragtintegration (TMS)
Returnflows understøtter integration med følgende TMS-løsninger:
Webshipper
Shipmondo
Homerunner
Du vælger TMS ved at klikke “Connect TMS” – herefter godkender du forbindelsen og får adgang til dine transportører og fragtprodukter.
🌍 Opsætning per land
Du kan opsætte fragtprodukter for hvert enkelt land du ønsker at understøtte.
Hvert land kan have flere fragtmuligheder, som vises i returportalen.
✍️ Hvad du konfigurerer i en fragtmulighed
Når du klikker “Add Shipping Option” for et land, skal du definere følgende:
➤ Name & Description
Dette vises direkte for kunden – fx:
Navn: GLS (QR Kode)
Beskrivelse: Aflever din pakke i mere end 1700 PakkeShops!
➤ Carrier (TMS + Returnflows)
Webshipper Carrier → Din transportør og konto i TMS
Returnflows Carrier → Bruges til at give kunden vejvisning til nærmeste pakkeshop
→ Fx: GLS, PostNord, DHL
➤ Service
Det konkrete fragtprodukt du vælger hos udbyderen – fx:
GLS: 15 - Shop return
PostNord: Retur med pakkeshop
DHL: Parcel Connect Return
⚠️ Det er kritisk at du vælger det korrekte fragtprodukt, ellers vil labelgenereringen fejle.
➤ Carrier Add-ons
Valgfrie ekstrafunktioner afhængig af udbyderen, fx:
QR kode – kunden får en QR-kode frem for label
Labelless – ingen label skal printes
Customs API – bruges ved international retur med told
Liability service – tilkøb af ekstra forsikring (hvis understøttet)
➤ Display Parameters
Styrer hvordan fragtproduktet vises i portalen. Du kan vælge:
Labelless: Ja / Nej
Vis som QR kode – afhænger af valgt Add-on og fragtudbyder
➤ Status
Active – Fragtmetoden er aktiv og vises i returportalen
Draft – Fragtmetoden er gemt, men ikke aktiv endnu
🧭 Eksempel
Du vil opsætte “GLS QR Kode” i Danmark:
Webshipper Carrier: GLS SKAGEN-CLOTHING DK
Returnflows Carrier: GLS
Service: 15 – Shop return
Add-on: Generate QR code
Status: Active
→ Kunden ser fragtmuligheden i portalen og kan vælge QR-kode levering til pakkeshop.
❓ Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bruge flere fragtmuligheder i samme land?
Ja – så vises de som valgmuligheder for kunden.
Hvad sker der hvis jeg vælger forkert fragtprodukt?
Labelgenereringen kan fejle – dobbelttjek altid med din TMS-udbyder.
Hvad betyder Labelless?
At kunden ikke skal printe noget – afhænger af transportørens understøttelse.
🙋 Brug for hjælp?
Er du i tvivl om hvordan du sætter dine fragtprodukter korrekt op?
💬 Kontakt os – vi hjælper gerne med alt fra TMS-integration til produktvalg.