I Actions-sektionen vĂŠlger du, hvilke handlinger dine kunder kan tage i returportalen â fx om de kan ombytte eller fĂ„ et gavekort som alternativ til refusion.
Indstillingerne er Market-specifikke, sÄ du kan vÊlge forskellig opsÊtning for hvert marked.
đ§ Hovedmuligheder
NĂ„r du Ă„bner sektionen âActionsâ, ser du to valgmuligheder:
Exchanges â giver kunden mulighed for at bytte til en anden variant
Giftcards â giver kunden mulighed for at fĂ„ et gavekort i stedet for refusion
Begge muligheder kan slÄs til eller fra med en enkel on/off-knap.
đ Exchanges â Ombytning
NĂ„r âExchangesâ er aktiveret, kan du finjustere hvordan ombytninger hĂ„ndteres.
†Swaps
Aktiverer stĂžrrelsesombytning.
Knappen âByt til anden stĂžrrelseâ vises kun, hvis det returnerede produkt har varianter (f.eks. stĂžrrelser eller farver) i Shopify.
†Instant Exchange
Styrer hvornÄr ombytningen bliver frigivet til kunden.
SlÄet til: Ombytningen frigives, nÄr kunden afleverer pakken i pakkeshop
SlÄet fra: Ombytningen frigives fÞrst, nÄr returen er behandlet og godkendt
đ Giftcards â Refusion som gavekort
NĂ„r âGiftcardsâ er aktiveret, kan du opsĂŠtte hvordan gavekort oprettes og hvor meget kunden fĂ„r:
†Giftcard Type
VĂŠlg hvilken type gavekort der skal bruges â fx Shopify Giftcard
†Expiry
Angiv hvor lÊnge gavekortet skal vÊre gyldigt (fx 36 mÄneder)
†Giftcard Bonus
TilfĂžj evt. en procentvis bonus oveni gavekortets vĂŠrdi â fx 10 %
Det kan motivere kunden til at vĂŠlge gavekort frem for penge retur.
đ BemĂŠrk
Swaps og Instant Exchange er kun relevante nÄr Exchanges er slÄet til
Gavekortbonussen gÊlder kun, nÄr gavekortmuligheden er aktiv
đ Brug for hjĂŠlp?
Er du i tvivl om hvordan du bedst bruger ombytning og gavekort i din returpolitik?
đŹ Kontakt os â vi rĂ„dgiver gerne.