Din Returinformation bruges til at generere returadressen på de returlabels, dine kunder modtager.
Det er derfor vigtigt, at du angiver den adresse, hvor dine returneringer skal modtages – typisk dit lager eller din returhåndteringslokation.
🏷️ Hvorfor det er vigtigt
Når en returlabel bliver oprettet, bruger Returnflows automatisk denne adresse som modtageradresse.
⚠️ Hvis adressen er forkert, risikerer du, at returneringer sendes det forkerte sted hen.
🧾 Sådan opdaterer du returinformationen
Gå til Indstillinger → Return Settings → Returinformation
Udfyld følgende felter:
Firmanavn
Navnet på virksomheden eller lageretAdresse
Vejnavn og nummerAdresse 2
Etage, port, sektion (valgfrit)Postnummer og By
Land
Klik på Gem
🔁 Dynamisk returadresse (valgfrit)
Hvis du ikke kun bruger én fast returadresse, kan du slå Dynamisk Returadresse til.
Med denne funktion bruger Returnflows automatisk fulfillment-adressen fra ordren som returmodtager.
Det er smart, hvis du sender fra flere lagre eller 3PL-udbydere.
✅ Slå kun dette til, hvis dine opfyldningsadresser faktisk kan modtage returneringer.
💡 Gode råd
Dobbelttjek altid for stavefejl og forkerte postnumre
Brug en fysisk adresse (ikke postbokse)
Ved brug af dynamisk returadresse, skal dine fulfillment-data i Shopify være korrekte
❓ Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg bruge min virksomhedsadresse i stedet for lageret?
Ja, men vi anbefaler at bruge lagerets adresse – det er den, kunden returnerer til.
Hvad sker der, hvis jeg ikke udfylder felterne?
Så kan label-genereringen fejle. Det er vigtigt at angive en komplet returadresse.
Hvad hvis jeg bruger flere returlokationer?
Brug funktionen Dynamisk Returadresse – den tilpasser sig automatisk ud fra hvor ordren blev sendt fra.
🙋 Brug for hjælp?
Er du i tvivl om hvilken adresse du skal bruge?
💬 Skriv til os i chatten – vi hjælper dig gerne.